Política de Devolução

Aplicável a compras realizadas em www.drinklucia.com.br.

Direito de arrependimento (CDC Art. 49): o consumidor pode solicitar cancelamento e devolução em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original.

Devolução por desistência: frete de retorno por conta do cliente. Após recebimento e verificação do produto pela LUCIA, reembolso integral em até 10 dias úteis.

Produto com defeito ou avariado na entrega: frete de retorno por conta da LUCIA. Reembolso ou reenvio do produto (a critério do cliente) em até 10 dias úteis após recebimento.

Canal de acionamento: SAC via e-mail (contato@drinklucia.com.br) ou WhatsApp (11) 91402-4576, conforme canais ativos definidos.